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    譽誠家政人員行為規范

    1.    講信用、重承諾。家政人員與家政公司或雇主簽定服務合同之后,在服務條件、環境沒有變化的前提下,家政人員應按服務合同約定的時間、地點前往家政公司報到或到雇主家中進行服務,不能失約與家政公司或雇主,如有特殊情況應提前致電家政公司或雇主協商解決。

    2.    嚴格遵守服務合同。家政人員對合同中約定的工作內容應盡心盡力按時按質完成,鐘點工更要科學合理地安排時間,保證按承諾完成工作內容,不失信于人。嚴禁家政人員用消極的工作態度、故意怠慢工作等手段向雇主施壓要求加工資。

    3.    潔身自愛,不貪不義之財,不亂動不應該動的東西,不偷盜雇主財物。

    4.    家中有事或其他原因要求辭工,一定要提前一周以上通知雇主和公司,事情不急的情況下應等公司安排其他的家政人員上崗并與之做好工作交接后才離開,切忌搞突然襲擊或擅自離開雇主家。

    5.    雇傭雙方解除合同,家政人員離開雇主家前,雙方應通知家政公司,得到家政公司確認后,家政人員才能離開雇主家。

    6.    家政人員離開雇主家前,要主動打開行李給雇主或其家人檢查,并結清工資后才能離開。

    7.    誠實大方,不弄虛作假,不偽造證件,編造謊言隱瞞自己真實身份或有傳染病,欺騙家政公司和雇主。不裝神弄鬼搞迷信活動欺騙長者雇主錢財。

    8.    尊重用戶的生活習慣及合理要求,不干預雇主的私生活,不介入雇主家中任何矛盾,不得泄露雇主的私人秘密和有關家庭信息,不得泄露雇主及其親友的家庭和工作地址、電話號碼、電子郵件信箱及其他私人信息。

    9.    不擅自引領他人進入雇主家中,不偷打雇主家電話,如需使用雇主私人電話須征得雇主同意。不準隨便偷吃雇主家的東西,隨便穿著雇主的衣服。

    10. 凡家政人員違反上述規范,情節嚴重者,將被列入家政人員黑名單,通報全市家政企業不予錄用。

     

    (部分內容經廣州家庭服務協會第二屆二次會員大會審議通過)


     
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